回到学校有两天,大卫除了正常上课和做课题外,也没有其它特别的事发生。正当他以为会这么一直混下去直到毕业的时候,强尼教授却找上了他。这是星期三,大卫正在图书馆看书,他的同学约翰—金森找到他,告诉他强尼教授正在找他,让他去一下。强尼教授是大卫管理专业的指导老师,他同时也担任着一些咨询公司的营销管理顾问,专门为对市场调查有兴趣的公司和经营遇到困难的公司服务。
大卫敲敲门,推门进到强尼教授的办公室,办公室里却不只有他一个人,兰妮也在这儿,除了他们两个,还有一个穿着职业套装的职业白领女性,大约二十多岁,看不出具体年龄。她很成熟,有一种知性美,但却长着一双单凤眼,细腰肢。她看大卫的时候,大卫总觉得她在勾引自己。
大卫和他们点点头。对兰妮笑笑,坐在她的身边,兰妮微笑着回应着她,小声道:“你怎么也来了?”
“我也不知道!”大卫道,“估计这老头又有什么事情要我干。”
“咳咳。”强尼教授提醒他俩道,“大卫,我来给你介绍一下,这是丽贝卡,一家专业美容企业——‘靓丽’美容化装品连锁公司的市场部经理。丽贝卡女士,这是我助手大卫。”坐下后,强尼教授为他们互相介绍道。
大卫站起来和她握握手说道:“很高兴见到你,丽贝卡。”
丽贝卡和大卫握手时,指尖轻轻的在他手里划了几个圈圈,“我也很高兴认识你,大卫。你是我见过的最英俊的男人,你这头金色的头发可真吸引人啊!”丽贝卡妩媚的说道,说完咯咯大笑,一双单凤眼直直的看着他。
大卫笑笑,“你的眼睛很迷人。”这话又引起丽贝卡一阵娇笑。兰妮冷哼一声,脸色不愉。
强尼教授哈哈一笑道:“好了,大家都认识了,坐下说吧。大卫,你一定觉得奇怪我为什么叫你来吧。是这样的,丽贝卡女士的公司出现了一些经营上的问题,想委托我帮他们做一份调查,找到原因,给个策划方案给她。不过我在做一个项目,所以想让你来做这个项目,我相信你完全有能力胜任这个工作。丽贝卡女士也看过你以前做的项目策划,也觉得你水平完全可以胜任。你就快要毕业了,这次的工作就当做是你研究生的毕业课题吧。至于她。”强尼指指兰妮说道,“学院之间在进行跨院合作,进行消费者心理问题研究,刚好她做你的搭档,你也可以顺便指导她一下。事情就是这样,还有什么其它的问题吗,大卫?”强尼教授就是这样的人,说话像连珠炮似的,让别人插不上嘴。
“教授,您可以给我说一下这个公司的一些基本情况吗?”大卫道。
“让丽贝卡女士给你说一下吧,她比我熟悉一些。”强尼教授说道。
大卫看着丽贝卡笑着站起来说道:“我们公司是一家专业美容企业,主要以加盟连锁方式从事美容院经营的企业,经营模式是‘连锁加盟’和‘会员制营销’。公司刚成立,业务刚开展的时候,我们公司扩张顺风顺水,基本上是到一个地区就成功一个地区。不过最近几年,特别是从去年开始,加盟店出现了大面积的经营不善,不但新开的加盟店生意不好,有些原来的黄金网点也出现了亏损。”说道这里,丽贝卡有些难过。
丽贝卡稳定了一下情绪,继续说道:“老板给我下达了命令,让我两个月内搞清楚问题并提出有效的解决方案。在来这之前我到各个加盟连锁店进行实地调查后发现,生意下滑的最直接原因是原来的‘老会员’很多都流失了,就算那些留下来的老会员,也没有以前消费积极,而且现在新会员的开发由于激烈的竞争也很困难。
我现在觉得自己无法从原来的模式中突破,听说强尼教授在这方面有着很多成功的经验。所以今天我就找上来了。”
大卫点了点头,道:“我来分析一下你们公司的情况,你看看对不对。你们公司主要存在着两个问题,一个是为什么老会员会流失,他们流失的原因是什么?还有一个就是为什么留下的老会员也不再积极消费了?我想只要解决了这两个问题,你们公司的问题也会解决。至于新会员的开发问题,我想这不是问题的关键所在,你们是一家拥有大量会员的公司,解决好原有会员的问题,自然就能顺势突破现有的格局。”
“是的,你真能干,一下子就抓住了问题的实质。”丽贝卡钦佩道。
大卫对她笑笑道:“这样吧,从明天开始,两个星期之内,我会给你一份我和兰妮的研究报告给你,不过我需要你提供一些会员的联系方式,我需要找他们谈谈。”
“当然,这是我的名片,有什么问题你可以随时联络我,我会提供你需要的帮助。”丽贝卡在‘帮助’两个字上重读道:“这是你需要的会员的联系方式,我已经给你准备好了。”丽贝卡说着递给大卫一本会员联系册子,上面放着一张名片。
大卫接过看看,人还挺多的,顺手放到兰妮手上。
“还有一些情况现在一时半会也说不完,不如今晚我们去酒吧说怎么样?”丽贝卡说道。
“这主意不错,工作娱乐两不误。”大卫笑着说道,“兰妮,今晚我去接你怎么样?”
“我今晚还有事不去了。”兰妮说道,“明天你再和我详细说就行了。”
“那好吧。”大卫道。
“今晚在守候酒吧怎么样?”丽贝卡问道。
“我没意见,八点不见不散。”大卫道。
丽贝卡道:“那就先这样吧,我还有些事要先去忙。各位,再见。”丽贝卡道别后,踏着她自信摇曳的身姿走了出去。
“兰妮,我们也走吧,不要打扰教授了。”大卫说道。
兰妮点点头,和教授道别。
强尼教授叫嚣道:“小子,你在我这泡妞就想跑啊?”
大卫哈哈一笑,转身拉开门走出去。
“兰妮,刚刚在办公室里你为什么一直不说话啊?”走在路上大卫有些奇怪对兰妮问道。
兰妮道:“我说什么啊,听你和丽贝卡说不就行了。”
大卫笑笑不语。
过了一会,兰妮问道:“明天我们该怎么做啊?”
“没有什么难的,一切有我呢!”大卫说道。
接下来两人讨论了一些各自的见解,提出各自的解决步骤。大卫发现兰妮很聪慧,什么都是一点就明。分开前,两人相约明天在校门口对面的咖啡馆见面。